Hace poco fue mi cumpleaños. Vistos los cambios en la forma de
comunicarnos que estamos viviendo debidos al desarrollo de Internet,
canales de comunicación, etc. decidí hacer un pequeño experimento y
anoté por donde me llegaban las felicitaciones, para ver si estos
cambios habían llegado de verdad a mi entorno.
Los resultados son por un lado sorprendentes (si pensamos a como eran las cosas hace tan solo 2-3 años), y por otro normales debido al entorno en el que me muevo.
El dato
más aplastante es que el 59% me llegaron a través de Twitter (42%) y Facebook(17%).
Es cierto
que mi cumpleaños fue entre semana, por lo que es normal que el número de
felicitaciones sea en persona sea menor de lo normal. En otras circunstancias
Twitter y Facebook no tendrían tanto peso, pero no deja de ser impresionante,
¿no?
Pero más
allá de los datos y de mi perfil internauta, ¿Qué conclusiones/reflexiones
podemos sacar de esto?
Cambio radical en el mix de canales de
comunicación.
Hasta hace no tan poco lo normal era que recibiésemos la mayoría de las
felicitaciones en persona y llamadas/sms y muy pocas a través de Internet
(en esos momentos el email). En estos momentos las comunicaciones por medios
digitales se han disparado y los métodos tradicionales están en retroceso.
Daros cuenta que no me he ido muchos años atrás. Si nos vamos más atrás el
cambio es increíble.
La multicanalidad es una realidad: ¡de
3 canales a 9! Y lo que nos queda por ver. Es cierto que hay canales que
prácticamente han desaparecido (correo ordinario), pero los que han nacido
son muchos más.
Aumento del número de personas con las que
tenemos contacto diario. Al
principio el email, y después las redes sociales, el microblogging, etc.
han hecho que este número se multiplique.
Calidad de las relaciones: hemos perdido parte del “calor” que había
antes. Pero a cambio hemos aumentado las posibilidades de conocer a más
gente con gustos y aficiones similares a las nuestras (más si tenemos en
cuenta las webs tipo match.com, meetic.com, etc.). Gracias a estas
relaciones “interneteras” con personas con intereses parecidos a los
nuestros, surgen grandes amistades (¡doy fe de ello!), nuevas
oportunidades laborales, etc.
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